JAKARTA, BERITAPEDOMAN.com – Dengan dukungan 172 ribu BTS 4G di seluruh Tanah Air, Indosat Ooredoo Hutchison berhasil mencatatkan lonjakan trafik data harian tertinggi sebesar 8.9 persen selama momen liburan Tahun Baru 2024.

Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menyampaikan, kepercayaan dari 100 juta pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison merupakan bagian terpenting. Sejalan dengan upaya menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia, pihaknya berhasil memenuhi tingginya kebutuhan digital pelanggan selama masa liburan tahun baru. Hal ini tak lepas dari dedikasi penuh seluruh tim Indosat dan mitra di lapangan dalam memastikan tersedianya layanan telekomunikasi yang optimal, sehingga pelanggan dapat melewatkan momen spesial bersama keluarga dan orang tercinta.

“Peningkatan trafik data yang signifikan di momen libur tahun baru ini terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bandung, Banjarnegara, Bogor, Karawang, Kediri, Madiun, Malang, Purwakarta, Purwokerto, Tangerang, Tasikmalaya, dan Tegal. Sementara, di luar Pulau Jawa, yakni Balikpapan, Bandar Lampung, Bali, Bone, Gowa, Kotabumi, Medan, Metro, Pare-Pare, Pontianak, dan Samarinda merupakan kota dengan lonjakan trafik data yang paling tinggi,” katanya, melalui siaran pers, Rabu (3/1/2024).

Adapun platform digital yang berkontribusi besar dalam melonjaknya konsumsi data pelanggan Indosat, kata Desmond, yakni WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok.

Untuk layanan permainan game online, seperti Mobile Legends, Roblox, Call of Duty, Genshin Impact, dan PUBG juga turut memicu kenaikan trafik data. Hal serupa juga ditemui pada platform digital Indosat, myIM3 dan bima+, dimana terjadi peningkatan aktivitas pengguna sebesar hampir 1 juta pelanggan dibandingkan rata-rata periode hari normal. Hal tesebut dipicu oleh pembelian paket layanan dan juga akses ke layanan on-demand.

“Karena itu, dalam memenuhi lonjakan trafik data, Indosat terus meningkatkan konektivitas jaringannya secara proaktif dengan melakukan optimasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik. Indosat juga telah menggelar uji coba jaringan di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan,” katanya.

Tak hanya itu, lanjut Desmond, hasil optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan ini secara terus menerus dimonitor oleh Command Center 24/7 yang berpusat di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC). Command Center fisik terpusat ini didukung oleh teknologi Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi agar dapat memantau ketersediaan dan kualitas jaringan, termasuk mengatasi tantangan dan keluhan yang muncul untuk menjaga kenyamanan pelanggan menggunakan layanan Indosat.

“Upaya Indosat dalam menjaga performa jaringan dan menghadirkan layanan telekomunikasi digital sepanjang momen liburan Tahun Baru 2024 membuktikan komitmen kami untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Desmond.