JAKARTA, BERITAPEDOMAN.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) semakin memantapkan pelayanannya secara optimal dengan mengintegrasikan kecerdasan artifisial (artificial intelligence/AI) ke dalam jaringannya, guna menghadapi lonjakan konektivitas selama momen Lebaran.

President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengungkapkan, hal ini dilakukan karena setiap tahun terjadi peningkatan mobilitas masyarakat selama momen Ramadan hingga Lebaran, sehingga memicu lonjakan lalu lintas data yang signifikan, baik untuk panggilan, pesan, maupun akses internet.

“Untuk itu, pelanggan membutuhkan koneksi yang stabil dan andal. Karenanya, Indosat memperkenalkan  Unparalleled Network Services Guaranteed, sebuah jaminan jaringan yang dikelola dengan teknologi mutakhir guna memberikan performa terbaik bagi pelanggan. Dengan bantuan AI, Indosat mampu memprediksi lonjakan trafik, mengoptimalkan kapasitas jaringan, mengurangi downtime, serta mempercepat penyelesaian gangguan,” katanya, melalui siaran pers, Selasa (25/3/2025).

Vikram, juga mengungkapkan bahwa AI tidak hanya mendukung Indosat meningkatkan pengalaman digital pelanggan, tetapi juga menjadi fondasi dalam perjalanan Indosat menuju AI Native TechCo.

“Dengan AI, kami memastikan bahwa setiap pelanggan, di mana pun mereka berada, dapat menikmati konektivitas terbaik yang mendukung aktivitas mereka selama Ramadan dan  di momen Lebaran,” kata Vikram.