JAKARTA, BERITAPEDOMAN.com – Sebagai upaya menjaga kulitas layanan di momen Lebaran Idul Fitri, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) hadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan komunikasi pelanggan dengan keluarga dan kerabat, mulai dari perjalanan mudik hingga sampai di tujuan. 

President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan, untuk menunjang kebutuhan komunikasi dan layanan digital pelanggan, mulai dari perjalanan mudik, hingga tiba di kampung halaman dan kembali ke daerah asal, Indosat telah mengoptimalkan jaringan di sejumlah jalur mudik dan lokasi-lokasi prioritas. Optimalisasi ini juga didukung oleh jangkauan jaringan Indosat yang kian meluas hingga wilayah kecamatan dan desa.

“Dengan hadirnya Unparalleled Network Services Guaranteed ini, pelanggan dapat menikmati pengalaman yang mengesankan dalam menggunakan layanan kami, khususnya dalam mendukung perayaan hari besar keagamaan di mana kami terus beroperasi,” katanya, melalui siaran pers, Rabu (3/4/2024).

Sekedar informasi, mobilitas arus mudik pada Hari Raya Idul Fitri diprediksi mencapai 71,7 persen dari total penduduk Indonesia. Pergerakan massa tersebut, diproyeksikan akan turut meningkatkan trafik data Indosat sebesar 17 persen dibandingkan dengan rata-rata trafik harian sepanjang tahun 2024, dan berdasarkan tren tahun sebelumnya, lonjakan trafik data terbesar terjadi di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan Selatan, Sulawesi Selatan, dan Lampung. Khusus di wilayah Circle Kalimantan Sulawesi Maluku dan Papua (Kalisumapa) diperkirakan terjadi peningkatan trafik data hingga 12 persen dengan lonjakan tertinggi berada di area Banjarmasin, Sampit, Sintang, Gowa, Pare-Pare dan Palu. Lonjakan trafik data tersebut, didorong oleh peningkatan aktivitas digital masyarakat, mulai dari penggunaan media sosial dan aplikasi pesan singkat, seperti TikTok, WhatsApp, YouTube, Facebook, dan Instagram, hingga game online seperti Mobile Legends, FreeFire, Roblox, PUBG, dan Genshin Impact.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik data tersebut, kata Vikram, Indosat meningkatkan kapasitas jaringannya sekitar 32 persen lebih besar dibandingkan dengan rata-rata kapasitas harian. Selain itu, kepadatan lalu lintas data pada puncak momentum Lebaran Idul Fitri juga diantisipasi dengan penambahan 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.

Tak hanya itu, Indosat juga melakukan optimalisasi jaringan di sepuluh jalur kereta, 26 jalan tol yang meliputi Trans Jawa, Trans Kalimantan, dan 28 jalan non-tol seperti Banjarmasin – Martapura dan Merak-Carita. Untuk wilayah Kalimantan, Indosat melakukan optimalisasi jaringan, diantaranya di jalur tol Samarinda – Balikpapan serta jalur non tol Banjarmasin – Martapura dan Pontianak – Singkawang. Sedangkan di wilayah Sulawesi, optimalisasi jaringan juga diimplementasikan, diantaranya di jalur tol Bandara Hasanuddin – Makassar dan Manado – Bitung serta jalur non tol Bandara Hasanuddin – Maros dan Makassar – Parepare. Bahkan Indosat juga melakukan optimalisasi jaringan di 531 titik dan 64 jalur prioritas, seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, alun-alun, masjid, rest area, bandara, terminal, pelabuhan dan stasiun.

“Di momen Lebaran Idul Fitri ini, kami siagakan lebih dari 2 ribu petugas teknis Indosat di lapangan, serta tim Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) bekerja 24 jam untuk memastikan pelanggan dapat berkomunikasi dengan tenang di manapun dan kapan pun. Tidak hanya itu, Indosat juga memastikan kesiapan tim dengan mengaktifkan Command Center 24/7, mulai 7 hingga 13 April 2024 yang diperkuat oleh sistem berbasis Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi sebagai komitmen Indosat dalam meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh masyarakat Indonesia,” katanya.