MAKASSAR, BERITAPEDOMAN.com – Dalam rangka memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2023, Adira Dinamika Multi Finance, menggelar program “Adira Menyapa Sahabat”. Kegiatan Adira Menyapa Sahabat ini dilakukan secara hybrid dan para pelanggan Adira Finance yang terpilih dapat berinteraksi langsung dengan jajaran manajemen Adira Finance.

Direktur Utama Adira Finance, Dewa Made Susila, mengatakan, sesuai dengan janji brand ‘Sahabat Setia Selamanya’, Adira Finance berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang sehat dengan pelanggan dan mitra usaha yang diyakini mampu mendukung kinerja yang berkelanjutan.

“Pada kesempatan ini, kami sangat senang dapat bersilaturahmi dengan para pelanggan, sahabat setia Adira Finance. Kami ingin mendengar masukan dari pelanggan setia kami untuk Inovasi produk dan layanan dari Adira Finance,” katanya, melalui siaran pers, Senin (4/9/2023).

Direktur Marketing Adira Finance, Swandajani Gunadi, mengungkapkan, program “Adira Menyapa Sahabat” ini berjalan di beberapa Kantor Cabang dan Satelit Adira Finance dengan beberapa aktivitas, seperti pemberian adirapoin sebesar 142.000.000 kepada 5700 customer yang datang ke kantor cabang dan satelit Adira Finance serta pemberian Mug senilai 140.000.000 kepada customer yang datang ke kantor cabang dan satelite Adira Finance.

Tak hanya itu, pada momen spesial ini, Adira Finance juga memberikan berbagai promo, diantaranya cashback pinjaman tunai hingga Rp1 juta bagi konsumen yang datang ke kantor Adira Finance, cashback pinjaman dana tunai di Adiraku berupa E-Wallet 2x lipat sampai hingga Rp300 ribu, scratch kupon di Adiraku hingga Rp20 ribu adirapoin, cashback bayar angsuran di Adiraku hingga Rp100 ribu adirapoin, diskon voucher MAP di Adiraku, voucher diskon service dan cuci mobil (4-10 September 2023) di bengkel rekanan, bonus senilai Rp1 juta adirapoin untuk 250 pengajuan pertama di momobil.id, bonus senilai Rp300 ribu adirapoin dan voucher merchandise Tokopedia senilai Rp350 ribu di momotor.id

Adira Finance juga senantiasa berupaya memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, diantaranya yang pertama, berupa adirapoin, yakni poin reward yang didapat dari pembayaran angsuran tepat waktu yang bisa ditukarkan dengan beragam kebutuhan, seperti potongan angsuran, voucher belanja atau pulsa, dan lain-lain. Kedua, undian Harinya Cicilan Lunas (Harcilnas) yang merupakan program loyalitas berupa undian berhadiah pelunasan angsuran yang dapat diikuti semua pelanggan aktif Adira Finance melalui aplikasi adiraku, dan yang ketiga dan spesial di tahun 2023 ini, Adira Finance memberikan apresiasi spesial berupa program Adira Finance Goes to MotoGP Mandalika, dimana program ini mengajak 300 pelanggan pemenang undian dan program khusus untuk menonton langsung pagelaran MotoGP di Mandalika, Lombok, Nusa Tenggara Barat (NTB).

“Dengan pengalaman hampir 33 tahun hadir melayani pelanggan, kami terus mendorong Adira Finance melakukan inovasi dalam hal pelayanan. Salah satu pilar customer centric kami, adalah memberikan service experience yang terbaik untuk pelanggan. Hal ini juga sejalan dengan semboyan service Adira Finance yaitu “SAHABAT” yang berarti Saya Hadir Buat Anda Tersenyum. Kami juga akan terus berkomitmen pada produk, maupun program yang berfokus kepada pelanggan yang bisa diakses secara digital melalui aplikasi adiraku, sehingga dapat membantu atau memberi kemudahan bagi para pelanggan dalam bertransaksi. Hal ini sejalan dengan misi perusahaan yaitu menyediakan beragam solusi keuangan sesuai siklus kehidupan pelanggan,” katanya.

Sementara, Direktur Penjualan, Pelayanan, dan Distribusi Adira Finance, Niko Kurniawan, mengatakan, pada momen Hari Pelanggan Nasional 2023 ini, Adira Finance juga memperkenalkan Layanan Sahabat 5S yaitu Senyum, Semangat, Sigap, Simpatik, Solutif sebagai nilai-nilai kepribadian (Perilaku Layanan Sahabat) yang harus dimiliki oleh karyawan dan mitra kerja dalam melayani, sehingga dapat menciptakan service experience yang baik dan diharapkan dapat berdampak pada loyalitas Konsumen maupun meningkatkan penjualan.

“Terimakasih kepada para pelanggan setia Adira Finance atas kepercayaan dan kesetiaan yang telah Anda tunjukkan. Semoga upaya kami dalam program “Adira Menyapa Sahabat” ini dapat memperkuat ikatan kepercayaan dan memastikan bahwa Adira Finance tetap menjadi sahabat setia dalam memenuhi setiap kebutuhan keuangan Anda. Kami juga mengingatkan kepada para pelanggan untuk selalu berhati-hati dan menghindari penipuan yang mengatasnamakan Adira Finance dan jika ada pihak yang mencurigakan, dimohon menghubungi dan mengkonfirmasi melalui nomor 1500-511. Keamanan dan kepercayaan Anda adalah prioritas kami,” katanya.