MAKASSAR, BERITAPEDOMAN.com – Pelanggan loyal merupakan sumber daya yang harus terus dipertahankan oleh pelaku bisnis dan Pertamina meyakini betul hal itu. Untuk itu, sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia pengguna Bahan Bakar Minyak (BBM) untuk Industri dan produk aspal, Pertamina Regional Sulawesi menyelenggarakan Customer Loyalty Program di 2 tempat berbeda yakni Makassar dan Manado secara bersamaan.

Program ini sendiri, merupakan after sales service excellent kepada customer industry yang selama ini telah setia menggunakan Produk dari Pertamina.

Di Makassar, acara berlangsung di Panbaker’s Cafe pada Selasa, (15/12/2020), dimana penghargaan diberikan untuk pelanggan BBM Industri dan Aspal secara langsung oleh Executive GM Regional Sulawesi, Rama Suhut kepada Customer BBM Industri Terbaik yaitu PT Pelayaran Nusantara Sejati, Customer End User Aspal Terbaik melalui distributor aspal pertamina PT. Bumi Sarana Utama yang melingkupi PT Winwahana Cipta Marga, PT Karya Mandala Putera, dan PT Gangking Raya.

Direktur PT Pelayaran Nusantara Sejati, M. Arief Muis, mengatakan, perusahaannya yang bergerak di bidang transportasi kapal kargo memang mengakui bahwa selama ini hanya Pertamina yang bisa menjamin kehandalan pasokan BBM Industri.

“Ketika kami order, pasokannya selalu ada. Sehingga kami terus repeat order,” ujarnya.

Hal senada juga diungkapkan Rosma selaku Pemilik PT Winwahana Makassar, mengatakan bahwa sudah terbukti kualitas produk yang dipasok Pertamina.

“Selalu sesuai dengan harapan kami, kualitas terjamin dan tidak pernah terlambat,” ujar Rosma.

Sementara itu di tempat terpisah, hal unik dilakukan oleh SBM Industry VI Sulutgo, Fandhy Harianto, yang mengapresiasi pelanggan setianya dengan memberikan piagam penghargaan dan melakukan penggantian pelumas untuk kendaraan pelanggan industri. Kegiatan ini dilakukan untuk mengapresiasi konsumen yang loyal, diantaranya PT Wijaya Karya (Persero) dan PT Wijaya Karya Industri dan Konstruksi.

Unit Manager Comm, Rel dan CSR MOR VII, Laode Syarifuddin Mursali, mengatakan, pelanggan merupakan prioritas dalam pelayanan yang diberikan Pertamina.

“Pertamina juga akan terus meningkatkan kualitas pelayanannya, baik untuk konsumen energi umum maupun Industri,” kata Laode.

Selain itu, kata Laode, Pertamina juga telah melakukan digitalisasi di sektor Industri dengan diluncurkannya aplikasi MyPertamina for Business yang mempermudah konsumen industri dalam melakukan order BBM.

“Bahkan bangun tidur langsung order produk Industri lewat MyPertamina for Business pun bisa dilakukan,” katanya.

Redaktur : Marwiah Syam