JAKARTA, BERITAPEDOMAN.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengawali tahun 2026 dengan kinerja yang kuat dengan pertumbuhan dua digit pada indikator keuangan utama di kuartal I-2026.

Pencapaian ini menegaskan konsistensi IOH dalam mengeksekusi strategi yang berfokus pada pelanggan, yang ditopang oleh hyper-personalization berbasis AI, pengelolaan operasional yang disiplin, serta investasi berkelanjutan dalam keunggulan jaringan dan kapabilitas digital.

Sekedar diketahui, pada kuartal I-2026, IOH berhasil membukukan total pendapatan sebesar Rp15,2 triliun yang menjadi pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.

Adapun pendapatan tersebut, naik 12 persen secara tahunan (yoy). Peningkatan ini juga ditunjang EBITDA yang juga dicatatkan meningkat 13 persen (yoy) menjadi Rp7,2 triliun dengan profil margin yang tetap sehat. Sementara untuk laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk juga dicatatkan tumbuh 26 persen atau mencapai Rp1,5 triliun (yoy).

President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengungkapkan,  kinerja solid Indosat salah satunya ditopang oleh momentum positif yang terus berlanjut di bisnis seluler, dengan ARPU gabungan yang meningkat 15 persen secara tahunan menjadi Rp45.000, yang mencerminkan monetisasi yang semakin optimal dan kualitas pelanggan yang semakin meningkat. Di saat yang sama, trafik data juga tumbuh 25,1 persen secara tahunan, yang semakin menegaskan meningkatnya peran layanan digital dalam keseharian pelanggan, serta pertumbuhan kebutuhan akan konektivitas yang andal dan berkualitas tinggi.

Pertumbuhan ini, kata Vikram, tak terlepas dari strategi AI hyper-personalization Indosat, yang berfokus pada penyediaan pengalaman pelanggan yang lebih relevan, sesuai kebutuhan, dan bermakna bagi pelanggan. Tak hanya itu, perilaku digital yang semakin beragam, membuat Indosat bertransisi ke arah model berbasis data yang mendukung Indosat memahami pelanggan dengan lebih baik, serta menyediakan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka, seperti memberikan penawaran paket data yang lebih fleksibel, ekosistem konten yang lebih kaya, serta akses layanan digital yang lebih intuitif. Hasilnya, engagement dan lifetime value dari pelanggan dapat meningkat.

“Kinerja awal tahun yang solid ini menggambarkan konsistensi kami dalam menjalankan strategi dan memberikan nilai yang nyata bagi pelanggan. Dengan AI Hyper-personalization, Indosat dapat lebih relevan dalam setiap interaksi, tercermin dari keeratan yang semakin kuat, pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta pertumbuhan yang berkelanjutan,” kata Vikram.

Ke depan, lanjut Vikram, IOH akan terus berfokus dalam mempertahankan momentum pertumbuhan dengan meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperluas kapabilitas jaringan, serta memperluas inovasi melalui data dan AI. Seiring dengan itu, IOH juga akan terus meningkatkan jaringan 5G guna menghadirkan pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan. Sekaligus memperluas kehadiran layanan konektivitas rumah melalui HiFi Air, sebagai respons terhadap meningkatnya kebutuhan akan solusi internet yang lebih fleksibel dan gampang diakses di luar layanan seluler. Serta semakin memperkuat kepercayaan dan keamanan pelanggan melalui fitur berbasis AI, seperti solusi anti-spam dan anti-scam, yang makin mempertegas komitmen IOH dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya konektivitas yang cepat dan andal, tetapi juga aman.

“Berbagai inisiatif ini mencerminkan komitmen Indosat dalam membangun ekosistem digital yang menyeluruh, mulai dari konektivitas dan infrastruktur hingga platform dan aplikasi AI, guna memastikan bahwa berbagai inovasi benar-benar dapat dikembangkan di Indonesia, untuk Indonesia,” kata Vikram.