SINGAPURA, BERITAPEDOMAN.com – Kalla Toyota kembali mengharumkan nama Indonesia dengan meraih kemenangan dalam ajang Customer Delight Kaizen Evolution (CDKE) Asia Pacific 2024, di Singapua, pada 28 November 2024.

Dalam kompetisi bergengsi ini, Kalla Toyota berhasil menyisihkan negara-negara lain di Asia berkat inovasi layanan purna jualnya yang mengedepankan teknologi untuk memberikan kemudahan, efisiensi, dan kepuasan bagi pelanggan.

Tak hanya itu, Kalla Toyota juga terpilih untuk mewakili Indonesia dengan program “Smart Upgrade” yang menjadi salah satu terobosan unggulan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, dimana program ini dirancang untuk memberikan solusi cerdas kepada pelanggan dalam meningkatkan atau memperbarui kendaraan mereka dengan lebih mudah, terjangkau, dan sesuai kebutuhan.

Aftersales and Customer Experience General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, mengungkapkan, kemenangan Kalla Toyota di ajang CDKE Asia Pacific 2024 ini menegaskan perannya sebagai pionir dalam layanan pelanggan di industri otomotif Indonesia.

“Dengan berbagai inovasi yang terus dikembangkan, Kalla Toyota, Depo dan TAM berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan memuaskan bagi seluruh pelanggan,” katanya, melalui siaran pers, Selasa (3/12/2024).

COO Kalla Toyota, Robby Wijaya, mengungkapkan, kemenangan ini adalah bukti nyata dari dedikasi Kalla Toyota untuk terus meningkatkan layanan purnajual.

“Kami yakin, dengan inovasi ini, pelanggan Toyota akan mendapatkan pengalaman terbaik di seluruh Indonesia. Ini adalah komitmen kami membangun dan memberikan layanan delight untuk pengalaman terbaik pelanggan toyota yang tentunya inovasi ini tidak hanya pelanggan yang puas, tetapi dan distribusi juga merasa lebih efektif dalam bekerja,” kata Robby.