MAKASSAR, BERITAPEDOMAN.com – Pelanggan loyal merupakan sumber daya yang harus terus dipertahankan oleh pelaku bisnis dan PT Pertamina (Persero) meyakini betul hal itu.

Karena itulah, Marketing Operation Region (MOR) VII Sulawesi punya cara spesial dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional 2020 yang jatuh tepat hari Jumat (4/9/2020) ini yang serentak digelar di enam Provinsi di Sulawesi berupa pemberian apresiasi kepada pelanggan yang selama ini telah setia menggunakan produk-produk berkualitas dari Pertamina.

Seperti yang dilakukan di Kota Makassar, Sulawesi Selatan, Pertamina membagi-bagikan souvenir kepada pelanggan setia produk Pertamax yang bertransaksi menggunakan aplikasi MyPertamina di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) 74.90115 Ratulangi.

Tak hanya itu, Pertamina juga menyiapkan souvenir menarik bagi rumah makan pengguna setia Bright Gas, pelanggan industri dan pengguna musicool.

Hal yang unik juga ditemui di SPBU 71.95109 Boulevard Manado, Sulawesi Utara, dimana pada momen itu, Pertamina memberikan apresiasi kepada top spender Pertamax Turbo dan Pertamina Dex yang bertransaksi menggunakan MyPertamina.

Dan yang mengejutkan adalah ternyata pemenangnya seorang lanjut usia (Lansia) pengemudi sepeda motor bernama Oma Sonnya berusia 65 tahun seorang penjual kue keliling.

Dalam wawancara secara langsung, Oma Sonnya, mengatakan, selama ini selalu menggunakan Pertamax Turbo dikarenakan mesin lebih awet, tidak pernah masuk bengkel untuk kerusakan ringan sejak 2019.

“Awalnya saya disarankan anak saya menggunakan Pertamax Turbo, ternyata mesin lebih awet, sekarang malah saya selalu membeli Pertamax Turbo dalam kemasan 5 liter untuk saya bawa ke pelanggan saya di Minahasa, karna di sana tidak ada. Mereka merasakan hal yang sama dengan saya,” tuturnya.

Selain itu, Pertamina juga memberikan apresiasi bagi pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Manado, karena lebih memilih menggunakan Bright Gas sesuai dengan peruntukannya.

Unit Manager Communication and CSR MOR VII, Laode Syarifuddin Mursali, menuturkan, Pertamina sangat mengapresiasi pelanggan yang setia dengan produk berkualitas dari Pertamina.

“Kegiatan yang dilaksanakan di enam tempat berbeda ini merupakan salah satu bentuk penghargaan yang ingin diberikan Pertamina di Hari Pelanggan 2020 ini,” tuturnya.

Untuk di Kabupaten Mamuju, Sulawesi Barat, Pertamina memberikan souvenir bagi pelanggan yang membeli Pertamax di SPBU 74.91558. Pertamina juga memberikan souvenir bagi pelanggan Bright Gas, baik konsumen rumah tangga, maupun cafe atau rumah makan.

Sedangkan di Kota Palu, Sulawesi Tengah dan Kendari, Sulawesi Tenggara, Pertamina mengadakan aktivasi promo bagi konsumen yang bertransaksi menggunakan aplikasi MyPertamina.

Sementar di Kota Gorontalo juga tak mau ketinggalan. Bertempat di SPBU Jl Raja Eyato, Molosipat Kota Barat, Pertamina memberikan limited MyPertamina member dan Pelumas Pertamina bagi 3 kategori pelanggan, yaitu Top Spender Values di aplikasi MyPertamina, Top Spender Transaksi juga di aplikasi MyPertamina dan Pelanggan LPG Non-Subsidi.

Apresiasi ini, kata Laode, karena pelanggan merupakan prioritas dalam pelayanan yang diberikan Pertamina.

“Pertamina juga akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan, baik di SPBU maupun di outlet pelayanan lainnya, agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan saat bertransaksi,” katanya.

Selain apresiasi tepat di Hari Pelanggan 2020, Pertamina juga menggelar berbagai macam promo menarik pada September 2020 dan Oktober 2020 ini, diantaranya promo Cashback 30 persen bagi pengguna Pertamax, Pertamax Turbo dan Dexlite.

Selain itu, juga ada promo bagi pelanggan yang melakukan isi ulang atau pembelian perdana Bright Gas.

“Bahkan Pertamina juga memberikan promo menarik bagi pelanggan yang ingin melakukan penukaran tabung LPG 3kg ke Bright Gas. Untuk informasi lebih lengkapnya mengenai promo tersebut bisa diakses di aplikasi MyPertamina atau www.mypertamina.com,” kata Laode.

Redaktur : Marwiah Syam