MAKASSAR, BERITAPEDOMAN.com – PLN melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Makassar Utara kembali menunjukkan komitmennya serta pelayanannya dalam memberikan keandalan pasokan listrik kepada pelanggan, salah satunya melalui penandatangan Layanan Premium dalam acara Customer Gathering, di kantor PLN Sulselrabar, Jl Hertasning, Kamis (5/12/2019).

Dalam Customer Gathering tersebut, PLN menandatangani Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL) dengan Middle Marker 13, DVOR Palisa, DVOR Maccopa, Makassar Air Traffic Services Center, Makassar New Port, Bank Mandiri, Hotel M Regency, Mitra 10, Citraland Talassa City, dan Kantor Keuangan.

Masing-masing daya yang dialirkan ke pelanggan tersebut, adalah Middle Marker 13 6.600 VA, DVOR Palisa 23.000 VA, DVOR Maccopa 23.000 VA, Makassar Air Traffic Services Center 1.110.000 VA, Makassar New Port 5.440.000 VA, Bank Mandiri 345.000 VA, Hotel M Regency 690.000 VA, Mitra10 690.000 VA, Citraland Talassa City 53.000 VA, dan Kantor Keuangan 2.180.000 VA.

Hadir dalam penandatanganan SPJBTL tersebut, General Manager PLN UIW Sulselrabar, Ismail Deu, Manager PLN UP3 Makassar Utara, Yuli Ashaniais Ramadhani, Wali Kota Makassar, Iqbal Suhaeb Bupati Maros, Hatta Rahman, serta 10 pelanggan premium di Sulawesi Selatan.

General Manager PLN UIW Sulselrabar, Ismail Deu, mengungkapkan, masing-masing pelanggan ini, merupakan pelanggan pertama yang menggunakan layanan premium dari PLN.

Layanan Premium ini sendiri, menjadi salah satu program unggulan PLN karena pelanggan tersebut akan menjadi prioritas yang mendapat jaminan kontinuitas pasokan listrik dan pelayanan terbaik.

“Terimakasih atas kepercayaannya dan selamat datang di dunia premium kelistrikan. Kami menggaransi pelanggan akan mendapatkan pelayanan terbaik dari PLN dan menjamin kelistrikan di Sulawesi sudah sangat baik. Kami berharap akan adanya masukan berupa kritik demi kemajuan PLN kepada pelanggan,” ujar Ismail.

Manager PLN UP3 Makassar Utara, Yuli Ashaniais Ramadhani, menjelaskan, acara customer gathering ini bertujuan untuk menjalin kerjasama yang baik antara PLN dengan pelanggan dan stakeholder di area Makassar Utara.

Layanan premium ini, merupakan layanan yang mengedepankan jaminan kualitas pasokan listrik kepada pelanggan.

Selain itu, berbagai manfaat dan keistimewaan akan diperoleh bila menjadi pelanggan premium, diantaranya tingkat keandalan yang lebih tinggi dibanding layanan reguler, dimana pelanggan premium akan disuplai lebih dari satu pasokan listrik (alternative supply), sehingga tidak mengalami pemadaman saat terjadi gangguan di jalur utama.

Selain itu, PLN UP3 Makassar Utara juga memiliki program Premium Service kepada pelanggan dengan fasilitas layanan, seperti Double supply, dilayani melalui dua sumber sekaligus, Bebas Load Curtailment, Tidak dipasang UFR, Parallel Pembangkit Milik Pelanggan, Minimize Oportunity Loss, dan Layanan oleh Account Executive.

“Dalam pelayanan Premium Service ini, pelanggan yang tertarik untuk menggunakan layanan Premium tidak dikenakan biaya. Pelanggan hanya akan dikenakan penambahan tarif antara Rp30 sampai dengan Rp130, diatas harga tarif reguler. Tak hanya itu, pelanggan dikenakan jam nyala minimum antara 110-235 jam per bulan sesuai alternatif pilihan layanan,” katanya.

Editor : Marwiah Syam